Información de Entrega

PEDIDOS EN REINO UNIDO 

- Express 24hr Tracked + Signed: 7,00 £  Entrega en 1-2 días hábiles a través de mensajería

- First Class Delivery: 5,00 £    Entrega en 2-3 días hábiles a través del Royal Mail.

- Economy Delivery: 3,50 £    Entrega en 3-5 días hábiles a través del Royal Mail.

Tenga en cuenta que NO se garantizan las entregas al día siguiente en los siguientes códigos postales o áreas– la mayoría de las Tierras Altas escocesas, áreas remotas, incluidos casi todos los AB, IV, KW, LA, PA, PH, BT, CA18-CA27, HS1-HS9, IM, TR21-TR25, ZE.

PEDIDOS EN EL EXTRANJERO

- Envíos económicos a Europa: 6,50 £   Entrega en 5-10 días hábiles disponible en pedido inferiores a 25,00 £.

- Pedidos a Europa con seguimiento: 12,50 £   Entrega en 3-5 días hábiles.

- Todos los pedidos fuera de Europa económicos: 8,50 £ Entrega en 7-10 días hábiles disponible en pedidos inferiores a 25,00 £.

- Pedidos fuera de Europa con seguimiento: 17,50 £  Entrega en 3-7 días hábiles.

TASAS DE ADUANA Y GASTOS DE IMPORTACIÓN INTERNACIONALES

Tenga en cuenta que no se aplica ningún impuesto de importación/exportación a los productos enviados dentro de la Unión Europea. Todos los productos enviados a países de la Unión Europea ya incluyen el IVA correspondiente automáticamente en nuestro sitio web.

Los envíos fuera de la Unión Europea se venden sin IVA y pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que pueden cobrarse una vez que el envío llegue a su país. Todos los cargos adicionales de aduanas deben ser satisfechos por usted, el cliente. Nosotros no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podremos reembolsarle ningún coste incurrido sean cuales sean las circunstancias. Para obtener información más detallada sobre los impuestos aduaneros, consulte a las autoridades aduaneras de su país para conocer las últimas tarifas.

OTRAS NOTAS SOBRE LOS ENVÍOS:

Los pedidos que se realicen después del mediodía (de lunes a viernes) se enviarán el siguiente día hábil. 

Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana

Todos los pedidos se envían a través de un servicio de mensajería de nuestra elección, y podemos cambiar de mensajería sin previo aviso, aunque el nivel de servicio siempre será equivalente.  Los envíos estándar se enviarán a través de Royal Mail y los pedidos urgentes normalmente se enviarán a través de Royal Mail Tracked 24 o UK Mail.  Los pedidos internacionales se enviarán a través de Royal Mail o DHL Express.

Los pedidos que se realicen después del mediodía del viernes se enviarán el lunes siguiente. Tenga en cuenta que todos los primeros pedidos que se destinen a una dirección de envío distinta podrían tardar más tiempo en procesarse. Recomendamos que todos los primeros envíos se envíen a su dirección de facturación o comercial.

Si no se encuentra en la dirección de entrega, nuestro mensajero le dejará una tarjeta mediante la cual podrá reprogramar la entrega con el mensajero o recoger el pedido en la oficina de mensajería o de correos. El mensajero tiene el derecho de intentar realizar la entrega a un vecino cercano, en lugar de volver a realizar la entrega al día siguiente.

Play Sport Network Ltd se reserva el derecho de cobrar la tarifa de envío completa aplicable por reenviar el artículo si este se nos devuelve porque el cliente no pudo recibir la entrega por algún motivo.

Los artículos devueltos por el servicio de mensajería volverán a añadirse a nuestras existencias y se le abonará en su cuenta el total del pedido, menos el importe que el servicio de mensajería nos cobre a nosotros por devolvernos el pedido. Si quiere que le volvamos a enviar el artículo deberá realizar el pedido de nuevo. Si solicita el reembolso de los artículos devueltos por el servicio de mensajería, se le abonará restando los gastos de mensajería.

Si un cliente introduce una dirección incorrecta en el pedido, que provoca la entrega incorrecta del paquete, no nos haremos responsables de este paquete. El cliente deberá intentar recuperar el paquete por su cuenta.

ERRORES DE ENTREGA DE PRODUCTOS (REINO UNIDO E INTERNACIONALES)

Los errores de entrega deben notificarse en un plazo de 1 día desde la fecha de la entrega. Todos los pedidos se comprueban dos veces antes de salir del almacén. Si es un cliente de Reino Unido y no ha recibido su paquete en un plazo de 7 días desde la fecha de envío, deberá notificárnoslo dentro de estos 7 días. Si nos lo notifica después de estos 7 días, no nos haremos responsables de su ubicación, y es posible que no podamos reclamar el paquete si este se ha perdido o ha sido robado.

Si ha recibido el paquete en malas condiciones/dañado o si faltan artículos, debe conservar todo el embalaje exterior para que el mensajero recoja el paquete para investigarlo.  Todos los paquetes dañados deben registrarse como ‘dañados’ en el momento de la entrega. Siempre que sea posible, firme con la palabra ‘dañado + su nombre’ en el cuadro de firma.  Es posible que se le pida que nos envíe fotos del paquete y/o el producto dañado. Las pruebas fotográficas nos ayudan a garantizar que el problema se resuelve de manera rápida y eficaz.