Los clientes deberán pagar el IVA y los gastos de aduana en el punto de entrega de todos los productos enviados desde el Reino Unido a la UE, independientemente del valor del pedido. Consulte con las autoridades aduaneras locales para conocer las tarifas más recientes.
Estamos trabajando arduamente para que a nuestros fanáticos les resulte más fácil comprar desde Europa mediante la implementación de cambios en nuestras tiendas en las próximas semanas.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y lo resolveremos lo antes posible.
Müssen Kunden für alle aus dem Vereinigten Königreich in die EU versandten Waren unabhängig vom Bestellwert Mehrwertsteuer und Zollgebühren am Lieferort zahlen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren lokalen Zollbehörden nach den aktuellen Tarifen.
Wir arbeiten hart daran, unseren Fans das Einkaufen aus Europa zu erleichtern, indem wir in den kommenden Wochen Änderungen an unseren Shops vornehmen
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Los clientes deberán pagar el IVA y los gastos de aduana en el punto de entrega de todos los productos enviados desde el Reino Unido a la UE, independientemente del valor del pedido. Consulte con las autoridades aduaneras locales para conocer las tarifas más recientes.
Estamos trabajando arduamente para facilitar a nuestros fanáticos las compras desde Europa mediante la implementación de cambios en nuestras tiendas en las próximas semanas.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
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Tenga en cuenta que puede haber algunos retrasos en las entregas internacionales debido a problemas de entrega en Royal Mail causados por un ataque cibernético. Hemos buscado un servicio de mensajería diferente para cualquier pedido futuro para resolver este problema. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna consulta.
Reino Unido:
Entrega gratuita con seguimiento de Royal Mail cuando gasta £ 50 (Entregado dentro de 2-3 días hábiles)
Royal Mail Tracked 2nd Class: £ 3.99 (Entregado dentro de 2-3 días hábiles)
Royal Mail Tracked 1st Class: £ 5.99 (entregado dentro de 1-2 días hábiles)
Express al día siguiente con seguimiento y firma: £ 7.99 (Entregado dentro de 1-2 días hábiles)
Tenga en cuenta: todas las entregas estándar se realizan de lunes a sábado. *
Estados Unidos:
Envío gratuito con seguimiento a los EE. UU. cuando gasta $ 150 (Entregado dentro de 3-7 días hábiles)
Seguimiento internacional: $ 20.00 (Entregado dentro de 3-7 días hábiles)
Seguimiento aéreo internacional y firmado: $ 30 (Entregado dentro de 3-5 días hábiles)
Europa:
Envío gratuito con seguimiento a Europa cuando gasta 150 € (entrega en 5-7 días laborables)
Seguimiento internacional: 14,99 € (entrega en 5-7 días laborables)
Aéreo internacional con seguimiento y firma: € 19,99 (Entregado dentro de 3-5 días hábiles)
Canadá:
Entrega gratuita con seguimiento a Canadá cuando gasta CA $ 175 (entrega dentro de 5-7 días hábiles)
Seguimiento internacional: $ 30.00 (Entregado dentro de 3-7 días hábiles)
Seguimiento aéreo internacional y firmado: $ 40 (Entregado dentro de 3-5 días hábiles)
Australia:
Entrega gratuita con seguimiento a Australia cuando gasta AU $ 175 (entrega dentro de 5-7 días hábiles)
Seguimiento internacional: $ 30.00 (Entregado dentro de 3-7 días hábiles)
Seguimiento aéreo internacional y firmado: $ 40 (Entregado dentro de 3-5 días hábiles)
Sudamerica:
Colombia Internacional Firmado: $20 (Entregado dentro de 5-10 días hábiles)
Rastreo internacional de Brasil: $ 20 (Entregado dentro de 5-10 días hábiles)
América del Sur rastreado y firmado: $ 20 (Entregado dentro de 5-10 días hábiles)
Resto del mundo:
Rastreo Internacional: US$20 (Entregado dentro de 5-10 días hábiles)
Aéreo internacional rastreado y firmado: US$30 (entregado dentro de 3 a 7 días hábiles)
Los pedidos realizados después del mediodía (de lunes a sábado) se enviarán el siguiente día hábil.
Para obtener una lista completa de los países a los que enviamos, consulte nuestro preguntas frecuentes
Todos los pedidos se envían a través de un servicio de mensajería de nuestra elección, y podemos cambiar los servicios de mensajería que utilizamos sin previo aviso, aunque el nivel de servicio siempre será equivalente.
Los pedidos realizados después del mediodía del viernes se enviarán el lunes siguiente. Tenga en cuenta que todos los primeros pedidos que se envían a una dirección de entrega diferente pueden demorar más en procesarse. ¡Recomendamos que todos los primeros pedidos se envíen a su dirección comercial o de facturación!
Si está lejos de la dirección de entrega, nuestro servicio de mensajería colocará una tarjeta en su puerta que le permitirá volver a reservar una entrega con el servicio de mensajería o permitirle recoger el pedido en el depósito o en la oficina de clasificación. El mensajero tiene derecho a intentar una entrega a un vecino cercano, en lugar de volver a entregar al día siguiente.
Play Sports Network Ltd se reserva el derecho de cobrar la tarifa de envío total aplicable al reenvío si se nos devuelve el artículo porque el cliente no pudo recibir la entrega por algún motivo.
Los artículos devueltos por el servicio de mensajería se agregarán nuevamente a nuestro inventario y se acreditará en su cuenta el total del pedido, menos la tarifa que el servicio de mensajería nos cobra por devolvernos el artículo. Tendrá que reemplazar el pedido para que se le vuelva a enviar el artículo. Si necesita un reembolso por los artículos devueltos por el servicio de mensajería, esto se hará menos la tarifa del servicio de mensajería.
Si un cliente ingresa detalles de dirección incorrectos en su pedido, lo que hace que el paquete se entregue incorrectamente. No asumiremos ninguna responsabilidad por este paquete. Es decir, el cliente tendrá que intentar recuperar el paquete por su cuenta.
Pedidos rastreados y firmados
Los pedidos que se envían utilizando un servicio de seguimiento y firma se realizan para proporcionar seguridad adicional para el paquete. Si el destinatario opta por dejar este paquete en un lugar seguro o dejarlo sin firma, es responsabilidad exclusiva del destinatario. Si el paquete se pierde posteriormente, nosotros, como remitente, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño a este paquete.
Errores de entrega del producto
Los errores de entrega deben informarse dentro de 1 día a partir de la fecha de entrega. Todos los pedidos son revisados y revisados dos veces antes de salir de nuestro almacén. Si es un cliente del Reino Unido y no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la fecha de envío, debe notificarnos dentro de estos 7 días. Si nos notifica después de estos 7 días, no seremos responsables de su ubicación, y es posible que no podamos reclamar el paquete si se pierde o se lo roban.
Si ha recibido su paquete en mal estado/dañado o le faltan artículos, debe conservar todo el embalaje exterior para que el mensajero pueda recoger la caja para su investigación. Todas las cajas dañadas deben firmarse como "dañadas" en el momento de la entrega. Siempre que sea posible, firme con la palabra 'dañado + su nombre' en el cuadro de firma. Es posible que se le solicite que nos envíe fotos del embalaje y/o producto dañado. La evidencia fotográfica nos ayuda a garantizar que el problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
